Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die BIO HERDOL-Website getätigt werden.
Die Website www.BIO-herdol.com ist ein Service von :
Abican
Standort 960 Route des Jardinettes,84530 Villelaure, Frankreich
URL: www.bio-herdol.com
E-Mail: admin@bio-herdol.com
SIRET: 84475297200019
Der Bio-Standort Herdol vermarktet Wellness-produkte
Der Kunde erklärt, dass er die allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Artikel 1 – Grundsätze
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie vorbehaltlos akzeptiert.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.
Sie sind auf der herdol-Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie gelten ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie durch die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten geregelt wird, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bis zum 31. Dezember 2019 gültig.
Artikel 2 – Inhalt
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern festzulegen, die der Verkäufer dem Käufer von der herdol-Website aus anbietet.
Diese Bedingungen betreffen nur die Käufe, die auf der Website herdol getätigt und ausschließlich in europäische Länder geliefert werden. Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete (Frankreich) oder ins Ausland senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: ADMIN@BIO-herdol.com
Diese Einkäufe beziehen sich auf die folgenden Produkte: Produkte auf der Grundlage von Hanfderivaten.
Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen
Der Käufer bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs aufgelisteten Informationen informiert wurde.
Die folgenden Informationen werden dem Käufer in klarer und verständlicher Form übermittelt:
- die wesentlichen Merkmale des Gutes ;
- den Preis des Gutes und/oder die Methode zur Berechnung des Preises
- und gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen eventuell zu zahlenden Gebühren.
- falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu der bzw. dem sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware unabhängig von ihrem Preis zu liefern ;
- Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten, Informationen über die gesetzlichen Garantien, die Funktionen des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität, das Vorhandensein und die Art und Weise der Durchsetzung von Garantien und andere Vertragsbedingungen.
Artikel 4 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online, über den Online-Katalog und mittels des darin enthaltenen Formulars für jedes Produkt aufzugeben, solange der Vorrat reicht.
Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert.
Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er an der angegebenen Stelle klickt, die Lieferadresse und die Lieferart auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.
Der Verkauf wird als endgültig betrachtet:
- nachdem dem Käufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail zugesandt wurde;
- und nach Einkassierung des gesamten Preises durch den Verkäufer.
Jede Bestellung gilt als Anerkennung der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte.Jede diesbezügliche Anfechtung wird im Rahmen eines eventuellen Umtauschs und der unten genannten Garantien erfolgen.
In bestimmten Fällen, z. B. bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren.
Bei Fragen zur Verfolgung einer Bestellung sollte der Käufer die folgende E-Mail-Adresse anrufen: 0652242120
an die folgende E-Mail-Adresse: contact@bio-herdol.com
Artikel 5 – Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:
- Zahlung der aufgrund des Bestellscheins geschuldeten Beträge,
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Transaktionen.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, sobald er diese Verwendung feststellt, den Verkäufer unter folgender Telefonnummer zu kontaktieren: contact@bio-herdol.com.
Artikel 6 – Auftragsbestätigung
Der Verkäufer stellt dem Käufer per E-Mail eine Kopie des Vertrags zur Verfügung.
Artikel 7 – Nachweis der Transaktion
Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8 – Produktinformationen
Die Produkte, für die die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und die als vom Verkäufer verkauft und versandt angezeigt werden.Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert.Wenn jedoch in dieser Präsentation Fehler oder Auslassungen auftreten, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.
Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 9 – Preis
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden, sofern sie zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte des Online-Shops übertragen.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Beiträge, insbesondere Umweltsteuern, eingeführt oder geändert werden, sei es nach oben oder nach unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden].
Artikel 10 – Zahlungsweise
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung die Zahlung durch den Käufer voraussetzt.
Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellscheins gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung eines Käufers zu erfüllen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
Die Zahlung des Preises erfolgt in voller Höhe am Tag der Bestellung auf folgende Weise: per Kreditkarte.
Artikel 11 – Verfügbarkeit der Produkte – Rückerstattung – Stornierung
Außer im Falle höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich angekündigt werden, gelten, solange der Vorrat reicht, die unten angegebenen Versandfristen.Die Versandfristen laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der E-Mail mit der Bestellbestätigung angegeben ist.
Für Lieferungen innerhalb Europas beträgt die Frist 3 Tage ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat, wobei folgende Modalitäten gelten: UPS oder ein anderer Spediteur.Spätestens wird die Frist 30 Werktage nach Vertragsabschluss betragen. Spätestens wird die Frist 30 Werktage nach Vertragsabschluss betragen.
Artikel 12 – Lieferfristen
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Lieferdatums oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer, bevor er den Vertrag bricht, den Verkäufer auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen.
Erfolgt die Erfüllung nach Ablauf dieser neuen Frist nicht, kann der Käufer den Vertrag nach freiem Ermessen auflösen
Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfüllen.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald der Verkäufer das Schreiben oder den Brief erhalten hat.
schriftlich über die Auflösung informieren, es sei denn, der Gewerbetreibende hat sich in der Zwischenzeit daran gehalten.
Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellen.
Wenn in diesem Fall der Vertrag gekündigt wird, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer den gesamten gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag geschlossen wurde, zurückzuerstatten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so schnell wie möglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 13 – Liefermodalitäten
Die Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Waren an den Verbraucher.Die bestellten Produkte werden gemäß den oben angegebenen Modalitäten und der oben angegebenen Frist geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert, der Käufer muss sich von deren Richtigkeit überzeugen.Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt.Der Käufer kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse schicken lassen, indem er die zu diesem Zweck auf dem Bestellschein vorgesehene Option bestätigt.
Wenn der Käufer am Tag der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abzuholen.
Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, aufgerissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen.
Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten, die von seiner Unterschrift begleitet werden, jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochene Produkte usw.).
Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Käufer muss dann diese Vorbehalte per Einschreiben an den Spediteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des/der Artikel(s) bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfacher Post an den Verkäufer unter der im Impressum der Website angegebenen Adresse senden.
Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.Jede Reklamation, die außerhalb dieser Frist formuliert wird, kann nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung…) akzeptiert werden.
Artikel 14 – Produktgarantie
14-1 Gesetzliche Garantie der Konformität
Der Verkäufer garantiert die Konformität der verkauften Ware mit dem Vertrag, was dem Käufer ermöglicht, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches zu stellen.
Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass :
- hat der Käufer zwei Jahre nach der Lieferung der Ware Zeit, um zu handeln;
- kann der Käufer zwischen Reparatur oder Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes ;
- Der Käufer muss während eines Zeitraums von 24 Monaten, wenn es sich um ein neues Gut handelt (6 Monate, wenn es sich um ein gebrauchtes Gut handelt), nach der Lieferung des Gutes nicht den Beweis für die Nichtkonformität des Gutes erbringen.
14-2 Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel
Es obliegt dem Erwerber zu beweisen, dass die Mängel zum Zeitpunkt des Verkaufs der Immobilie bestanden haben und geeignet sind, die Immobilie für den Zweck, für den sie bestimmt ist, ungeeignet zu machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Der Käufer hat die Wahl, den Verkauf zu lösen oder den Preis gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu mindern.
Artikel 15 – Widerrufsrecht
Anwendung des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung jeden Artikel, der ihm nicht gefällt, zurückgeben und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Strafe verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten. die zu Lasten des Käufers gehen.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung…) erfolgen, der den Wiederverkauf als Neuware ermöglicht, und von der Kaufrechnung begleitet werden.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online ausgeübt werden, indem das auf dieser Website verfügbare Widerrufsformular verwendet wird.In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.Jede andere Form der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf ausdrücken.
Wird das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt, wird der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte zurückerstattet und die Lieferkosten werden erstattet.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.
Exzedierungen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Verträgen :
- die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist eintreten können;
- Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf den Kunden zugeschnitten sind;
- Lieferung von Gütern, die sich verschlechtern oder schnell verderben können ;
- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
- Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden;
- Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung um mehr als 30 Tage verschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;
- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und ausdrücklich von ihm verlangt werden, im Rahmen der Ersatzteile und der Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind ;
- Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind ;
- Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Publikationen ;
- Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
Alle Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Wegfall informieren.
Als höhere Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich, außerhalb der Parteien, unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten Fällen: Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Störung der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.
Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate andauert, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Seite bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt in keiner Weise zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Straftat der Fälschung darstellen.
Artikel 18 – Informatik und Freiheiten
Die vom Käufer angegebenen persönlichen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.
Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.
Die Verarbeitung der über die Website herdol übermittelten Informationen war Gegenstand einer Erklärung bei der CNIL.
Der Käufer verfügt über ein permanentes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch zu den ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und nach den Modalitäten ausgeübt werden, die auf der Website herdol festgelegt sind.
Artikel 19 – Teilweise Ungültigkeitserklärung
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gesetz, eine Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder als ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.
Artikel 20 – Unkündbarkeit
Die Tatsache, dass sich eine Partei nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die Verpflichtung ausgelegt werden. In der Frage
Artikel 21 – Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Überschriften für inexistent erklärt.
Artikel 22 – Vertragssprache
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
Artikel 23 – Schlichtung
Der Käufer kann im Streitfall eine konventionelle Schlichtung in Anspruch nehmen, insbesondere bei der Kommission für Verbraucherschlichtung oder bei den bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen, oder jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung).
Artikel 24 – Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Das zuständige Gericht ist das Tribunal de grande instance für Streitigkeiten mit einem Streitwert von bis zu 10.000 € oder das Tribunal de grande instance für Streitigkeiten mit einem Streitwert von über 10.000 €.
Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Käufer in erster Linie an den Verkäufer, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Artikel 25 – Schutz persönlicher Daten
Gesammelte Daten
Die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:
Kontoeröffnung: Bei der Erstellung des Benutzerkontos werden Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und Unternehmensinformationen gespeichert.
Anmeldung: Wenn der Nutzer sich auf der Website anmeldet, speichert die Website insbesondere seinen Namen, Vornamen, Anmeldedaten, Nutzungs-, Standort- und Zahlungsdaten.
Profil: Die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste ermöglicht die Angabe eines Profils, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann.
Zahlung: Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen speichert die Website Finanzdaten über das Bankkonto oder die Kreditkarte des Nutzers.
Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden die Daten über die Kommunikation der Nutzer vorübergehend gespeichert.
Cookies: Im Zusammenhang mit der Nutzung der Website werden Cookies verwendet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.
Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen dazu, die Dienste der Website bereitzustellen, sie zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Konkret werden sie wie folgt verwendet:
- den Zugriff und die Nutzung der Website durch den Nutzer ;
- Verwaltung des Betriebs und der Optimierung der Website;
- Organisation der Bedingungen für die Nutzung von Zahlungsdiensten ;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten ;
- dem Nutzer die Möglichkeit bieten, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren ;
- Umsetzung der Benutzerunterstützung ;
- Personalisierung von Diensten durch die Anzeige von Werbung auf der Grundlage des Browserverlaufs des Nutzers, entsprechend seinen Vorlieben ;
- Verhinderung und Erkennung von Betrug, Malware (bösartige Software oder Schadsoftware) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen ;
- Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit den Nutzern ;
- Senden von Geschäfts- und Werbeinformationen, je nach den Vorlieben des Nutzers.
Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte
Persönliche Daten können in den folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden:
- Wenn der Nutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website zur Umsetzung dieser Dienste in Verbindung mit dritten Bank- und Finanzunternehmen.
mit denen er Verträge hat;
- wenn der Nutzer in den freien Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht ;
- wenn der Nutzer der Drittseite den Zugriff auf seine Daten gestattet ;
- wenn die Website die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Nutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste zu erbringen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen einen begrenzten Zugang zu den Daten der Nutzer und sind vertraglich verpflichtet, diese Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verwenden. Personal ;
- Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Website Daten übermitteln, um auf Beschwerden gegen die Website zu reagieren und um Verwaltungs- und Gerichtsverfahren einzuhalten ;
- Wenn die Website Gegenstand einer Fusion, einer Übernahme, einer Abtretung von Vermögenswerten oder eines gerichtlichen Sanierungsverfahrens ist, kann sie gezwungen sein, ihre Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, ganz oder teilweise zu veräußern oder zu teilen. In diesem Fall würden die Nutzer vor der Übertragung der personenbezogenen Daten an einen Dritten informiert werden
Sicherheit und Datenschutz
Die Website setzt organisatorische, technische, softwarebasierte und physische digitale Sicherheitsmaßnahmen ein, um persönliche Daten vor Veränderung, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und dass die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen über das Internet nicht garantieren kann.
Durchsetzung von Nutzungsrechten
In Anwendung der geltenden Vorschriften über personenbezogene Daten verfügen die Nutzer über die folgenden Rechte, die sie ausüben können, indem sie ihre Anfrage an folgende Adresse richten: contact@bio-herdol.com
das Recht auf Zugang: Sie können ihr Recht auf Zugang ausüben, um zu erfahren, welche persönlichen Daten über sie gespeichert sind. In diesem Fall kann die Website vor der Ausübung dieses Rechts einen Nachweis der Identität des Nutzers verlangen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
das Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen.
das Recht auf Datenlöschung: Die Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen.
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können von der Website verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Annahmen einzuschränken.
das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten: Die Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Annahmen widersprechen.
das Recht auf Übertragbarkeit: Sie können von der Website verlangen, dass die ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten an eine neue Website weitergegeben werden.
Entwicklung dieser Klausel
Die Website behält sich das Recht vor, diese Datenschutzklausel jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung dieser Datenschutzklausel verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website wird die Nutzer außerdem mindestens 15 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens per E-Mail über die Änderung informieren. Wenn der Nutzer mit den Bedingungen der neu formulierten Datenschutzklausel nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.
Anhänge
Verbrauchergesetzbuch
Artikel L. 217-4: „Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L. 217-5: „Die Ware entspricht dem Vertrag :
1° wenn sie für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einer ähnlichen Sache erwartet wird, und gegebenenfalls :
- Wenn er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
- ob er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;
2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Artikel L. 217-6: „Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn nachgewiesen wird, dass er diese nicht kannte und auch nicht rechtmäßig kennen konnte“.
Artikel L. 217-7: „Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Gutes auftreten, wird vermutet, dass sie bereits bei der Lieferung bestanden haben, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei Waren, die gebraucht verkauft werden, beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.“
Artikel L. 217-8: „Der Käufer hat das Recht, die Übereinstimmung des Gutes mit dem Vertrag zu verlangen. Er kann die Vertragsmäßigkeit jedoch nicht unter Berufung auf einen Mangel bestreiten, den er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses kannte oder nicht ignorieren konnte. Dasselbe gilt, wenn der Mangel seinen Ursprung in Materialien hat, die er selbst geliefert hat.
Artikel L. 217-9: „Bei einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatz des Gutes. Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl offensichtlich zu Kosten führt, die in Anbetracht des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels in keinem Verhältnis zu den Kosten der anderen Modalität stehen. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität zu verfahren.
Artikel L. 217-10: „Wenn die Reparatur oder der Ersatz des Gutes nicht möglich ist, kann der Käufer das Gut zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder das Gut behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Dasselbe Recht steht ihm zu: 1° Wenn die nach Artikel L. 217-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung nicht ohne erhebliche Nachteile für ihn in Anbetracht der Art des Gutes und des von ihm angestrebten Verwendungszwecks umgesetzt werden kann. Die Auflösung des Kaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Artikel L. 217-11: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt ohne Kosten für den Käufer. Dieselben Bestimmungen stehen der Gewährung von Schadensersatz nicht entgegen.
Artikel L. 217-12: „Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.
Artikel L. 217-13: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts nehmen dem Käufer nicht das Recht, die aus den redhibitionellen Mängeln resultierende Klage, wie sie sich aus den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs ergibt, oder jede andere Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art zu erheben. Gesetzlich anerkannter vertraglicher Charakter“.
Artikel L. 217-14: „Die Rückgriffsklage kann vom Letztverkäufer gegen die aufeinanderfolgenden Verkäufer oder Zwischenhändler und den Hersteller der beweglichen körperlichen Sache nach den Grundsätzen des Zivilgesetzbuches erhoben werden.
Artikel L. 217-15: „Unter einer kommerziellen Garantie versteht man jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher zur Erstattung des Kaufpreises, zum Ersatz oder zur Reparatur der Ware oder zur Erbringung jeder anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit der Ware, die über seine gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität der Ware hinausgeht.
Die kommerzielle Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem der Käufer eine Ausfertigung erhält.
Der Vertrag enthält den Inhalt der Garantie, die Modalitäten ihrer Inanspruchnahme, den Preis, die Dauer, den räumlichen Geltungsbereich sowie den Namen und die Anschrift des Garantiegebers.
Außerdem erwähnt er klar und präzise, dass der Verkäufer unabhängig von der kommerziellen Garantie weiterhin die in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 erwähnte gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für Produktfehler schuldet. verkaufte Sache unter den Bedingungen der Artikel 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuchs.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und der erste Absatz von Artikel 1648 des Zivilgesetzbuches sind im Vertrag vollständig wiedergegeben. .
Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer ist berechtigt, sich darauf zu verlassen“.
Artikel L. 217-16: „Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zu der noch laufenden Garantiezeit hinzugerechnet.
Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt.
Zivilgesetzbuch
Artikel 1641: „Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648: „Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage, bei Strafe der Ausschlussfrist, innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt erhoben werden, zu dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln befreit werden kann.